外籍看護工來臺工作前，普遍都有接受短期的語言訓練，但勞僱實際相處時因語言隔閡發生的問題仍然相當常見。臺中市政府勞工局近期統整10種常見生活用語，例如：打掃、煮菜、吃飯、喝水等，製作成外籍看護工字卡，每張印有中文及外勞母語文字、圖像，方便外勞與被看護人間溝通。勞工局初期先印製1,000套，利用入國訪視以及例行訪查階段，發送予轄內的看護工雇主，10種生活用語印於同一張紙上，沿著虛線裁切後即可使用。統計至1月底止，臺中市轄內外勞人數共82,860人，排在桃園市、新北市之後位列全國第三，其中看護工有24,035人，家庭幫傭249人，人數僅次於雙北。過去經常發生家庭看護工受限於語言能力，彼此都不懂對方表達的內容，而外勞使用手機的情況頻繁，影響到被照顧人休息，很多糾紛因此產生。外勞事務科長李美麗指出，外籍看護工在國外雖然都有受過基本的華語文訓練，但臺灣有很多家庭以說臺、客語為主，造成勞僱之間溝通產生障礙，因此今年透過製作中、外文字卡的方式，減少雙方的語言隔閡，促進勞僱關係的和諧。10種生活常用語句，包括有穿衣、睡覺、關燈、小聲、吃飯、喝水、散步、上廁所、打掃、煮菜，涵蓋一般家庭看護工的工作內容，每張除了中文標示外，印有印尼文、越南文、英文及泰文，並有圖像方便長者辨識。除於例訪時發送外，勞工局也開放雇主及外勞親洽臺中市勞工局索取，但因數量有限，以服務轄內的外勞為優先。李美麗表示，由於家庭看護工工作內容相當繁雜，後續該局將持續統整外勞在家庭中碰到的問題，收集更多的實用句並製作成紙本手冊，因應不同類型的需求。